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「キャリアのアイカタ」プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月15日

株式会社HAMIDERU（以下「当社」といいます）は、当社が運営するLINE公式アカウント・LIFFアプリケーション・関連Webサービス「キャリアのアイカタ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスにおいて以下の情報を取得します。

1-1. 利用者から直接取得する情報

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス（取得する場合）
  • 雇用区分（アルバイト・正社員等）
  • 勤続年数（正社員の場合）・年代（アルバイト社会人の場合）
  • 大学名・学部・学科・学年・卒業見込年（学生の場合）
  • アルバイト先（バイト先企業名・店舗名）
  • 就職活動の状況（志望業界、志望企業、選考状況等）
  • 自己分析・適性診断の回答および結果
  • エンゲージメント診断の回答および結果（やりがい・働きやすさ・転職検討度・希望する制度等）
  • 面談記録（アドバイザーとの面談内容のメモ）
  • 履歴書・職務経歴書・ES等、利用者が任意で提出する書類

1-2. LINE連携により取得する情報

  • LINE User ID（LINEプラットフォームが付与する識別子）
  • LINE表示名・プロフィール画像（利用者がLINEで設定した値。当社はLIFF経由で取得する場合があります）
  • Lステップを通じた回答内容（友だち追加時アンケート、シナリオ回答等）

1-3. 自動的に取得する情報

  • 本サービス内で閲覧した記事・診断のログ（閲覧日時、閲覧時間、スクロール率等）
  • アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、参照元URL等）
  • Cookieまたは同等の技術により収集される情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供および運営
  2. 利用者への記事配信、診断結果の提供、面談予約の調整
  3. 利用者からのお問い合わせ対応
  4. アドバイザーによる就職活動支援および紹介先企業の提案
  5. 利用者の同意を得た上で紹介先企業へ利用者情報を提供すること（人材紹介業務）
  6. エンゲージメント診断の結果を利用者が現に勤務する飲食店等を運営する企業（以下「契約飲食企業」）の人事担当者に提供すること（職場環境改善・離職予兆把握を目的とします。詳細は第3条3-2）
  7. エンゲージメント診断の回答内容から緊急性が高いと当社が判断する事象を検知した場合、契約飲食企業の人事担当者に対し個別アラートとして通知すること（詳細は第3条3-3）
  8. 四半期（3か月）に1回程度の頻度でエンゲージメント診断を継続的に実施し、その回答結果を経時的に保持・分析すること
  9. 本サービスの品質向上、機能改善、新機能の開発（個人を特定しない統計分析を含む）
  10. 重要なお知らせ・本サービスの変更等の通知
  11. 不正利用の防止、本規約違反の調査
  12. 法令に基づく対応

第3条（第三者への提供）

3-1. 紹介先企業への提供

  1. 当社は、利用者が紹介先企業への応募・選考を希望し、かつ個別に同意した場合に限り、当該紹介先企業に対して必要な範囲で利用者の個人情報を提供します。
  2. 提供する情報には、氏名、連絡先、学歴、希望条件、適性診断結果の要約、面談記録の要約等が含まれる場合があります。
  3. 提供前に、利用者に対して提供先・提供情報の範囲を明示し、同意を取得します。

3-2. 契約飲食企業（人事担当者）への提供

  1. 当社は、利用者が現に勤務する飲食店等を運営する企業（以下「契約飲食企業」）の人事担当者に対し、職場環境改善および離職予兆把握を目的として、以下の情報を提供します。
    • エンゲージメント診断のスコア（個人特定可能な形式を含みます）
    • エンゲージメント診断の自由記述回答（個人特定可能な形式を含みます）
    • 雇用区分・店舗・在籍期間等の属性情報
    • 経時的変化のトレンド情報
  2. 前項の情報提供は、本ポリシーおよび「キャリアのアイカタ」利用規約への同意をもって、包括的な同意がなされたものとみなします。
  3. 利用者は、本項に基づく契約飲食企業への情報提供について、いつでも撤回することができます。撤回後の新規データは提供されません。撤回方法は第10条のお問い合わせ窓口に従います。
  4. 当社は、提供する情報の範囲を、職場環境改善・離職予兆把握の目的に必要な範囲に限定します。
  5. 契約飲食企業は、当社から受領した情報を前項第1号の目的以外（例：人事評価・解雇・労務対立の証拠等）に使用してはなりません。当社は契約飲食企業との間で別途、目的外利用の禁止に関する契約を締結します。

3-3. 緊急ケース通知

  1. 当社は、エンゲージメント診断の回答内容から、利用者の心身の健康・生活・キャリアにおいて緊急性が高いと当社が判断する事象を検知した場合、契約飲食企業の人事担当者に対し、当該利用者の氏名・所属店舗・主たる課題および推奨されるケア内容を、個別アラートとして通知することがあります。
  2. 当該通知は、利用者の利益保護・離職予兆への早期対応を目的とするものであり、当社の判断基準に基づいて実施します。
  3. 利用者は、緊急ケース通知の対象から除外されることを希望する場合、第10条のお問い合わせ窓口を通じて事前に申し出ることができます。

3-4. その他の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条（業務委託）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、業務の一部を外部の事業者（以下「委託先」）に委託する場合があります。
  2. 主な委託先には以下が含まれます（2026年5月時点）。
    • クラウドインフラ：Supabase, Inc.（米国）／Vercel Inc.（米国）
    • LINEプラットフォーム関連：LINEヤフー株式会社／株式会社マネクル（Lステップ）
  3. 当社は、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
  4. 海外の委託先（米国等）に個人情報を提供する場合、当該国の個人情報保護制度を確認し、安全管理措置を講じます。

第5条（保管期間および削除請求への対応）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。
  2. 利用者から個人情報の削除または利用停止のご依頼をいただいた場合、当社はご依頼受領日から1年以内に当該情報を削除または匿名化することをお約束します。
  3. 前項にかかわらず、以下の情報は削除しない、または削除を制限する場合があります。
    • 法令に基づき保存が義務付けられている情報（会計関連書類等）
    • 紛争対応のために必要な情報（解決まで保管）
    • 統計分析用にあらかじめ匿名化された情報
  4. エンゲージメント診断の回答結果は、原則として直近24か月分を経時分析のために保管します。それを超える期間のデータは個人特定情報を除外した統計値として保持します。
  5. 削除請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  1. 組織的安全管理：個人情報取扱責任者の設置、取扱規程の整備、従業員教育
  2. 技術的安全管理：アクセス制御（行レベルセキュリティ：RLS）、通信の暗号化（HTTPS）、認証情報の安全な管理、不正アクセス対策
  3. 物理的安全管理：個人情報を取り扱う端末・媒体の管理
  4. 委託先の監督：委託先に対する安全管理義務の明示、定期的な確認
  5. 契約飲食企業との目的外利用禁止契約：第3条3-2および3-3に基づき提供する情報について、契約飲食企業と別途締結する目的外利用禁止契約により、提供情報の不適切な利用を防止します。

第7条（開示・訂正・利用停止・削除請求）

  1. 利用者は、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
    • 利用目的の通知
    • 開示
    • 内容の訂正、追加、削除
    • 利用停止または消去
    • 第三者提供の停止
  2. 上記請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  3. 当社は、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

第8条（Cookie等の利用）

  1. 本サービスでは、利用者の利便性向上、利用状況の分析等のためCookieまたは同等の技術を利用することがあります。
  2. ブラウザの設定によりCookieの受信を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第9条（未成年者の個人情報）

  1. 利用者が18歳未満の場合は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。
  2. 当社が利用者を未成年者と認識した場合、必要に応じて保護者の同意確認を求めることがあります。

第10条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示請求は、以下の窓口までご連絡ください。

  • 事業者名：株式会社HAMIDERU
  • 所在地：〒153-0061 東京都目黒区中目黒3丁目6-1 千陽アポロンビル5F
  • 代表者：山領 薫
  • 個人情報保護管理者：小山 太一
  • 連絡先メール：info@hamideru.com

第11条（本ポリシーの改定）

  1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
  2. 改定後の本ポリシーは、本サービスへの掲載または利用者への通知（LINE通知等）をもって効力を生じます。
  3. 重要な変更については、利用者に対して改めて同意を取得します。30日以内に同意がなされない場合、本サービスの利用を停止することがあります。

本ポリシーに同意した時点で、第1条以下のすべての条項（第2条第6号〜第8号および第3条3-2〜3-3を含む）に同意し、当社が利用者の個人情報を本ポリシーに従って取り扱うことを承諾したものとみなします。